Людмила Каппушева, глава исполкома регионального штаба ОНФ в КЧР, директор благотворительной организации «Самира»:
«Это наиболее актуально будет для тех граждан, которые не владеют цифровыми технологиями, не имеют гаджетов. То есть, прежде всего, для людей старшего поколения. Им намного проще пойти в МФЦ или любое другое место, где дадут бумагу на руки. Это знакомо, понятно.
По другим вопросам пытались «склонить» бабушек переходить к цифровым, электронным услугам – ни в какую. Имея достаточно большой опыт общения с людьми старшего поколения, могу сказать, что для них это актуально. И это достаточно большая категория людей.
У человека должна быть возможность выбора. У любого человека, любого возраста, если это гражданин страны. Как ему удобнее, таким способом он и должен получать услугу. Основной принцип должен быть такой – удобство гражданина. Чем больше будет вариантов получения госуслуг – тем лучше».